学生投诉政策 & Resolution Center

与其使命相一致, 澳门赌博平台正规赌博网址 在努力促进一个成功的学习环境,欢迎学生了解我们的政策,方案和服务的反馈。为此,澳门赌博平台怜悯致力于提供所有学生投诉的及时和公平的解决方案。我们要向我们的学生,三方成员和认证机构提供一个过程,学生可以从任何种类的任何的报复投诉在一个没有威胁的方式,免费。

什么是学生的投诉?

从经验,或通过处理学生申诉范围,大学员工与学术或非学术方面的问题没有解决在大学和学校手册或大学的政策和程序。有两种类型的投诉:

  • 学术的: 学院/学校相关,图书馆/ IDS, 中心职业和专业发展,学生的成功中心问题或任何其他学术问题。
  • 非学历: 学生服务,辅助服务(书店,食品服务)或问题的设施或公众安全(建筑物,停车场,安全性(与录取,财政援助,登记员,学生会计,国际服务,居住生活或其他非学术部门的问题)人身,财产等)

如何从申诉或上诉学生投诉有什么不同?

这个学生的投诉网站  旨在解决学生学业抱怨申诉的问题。有意递交学术申诉或上诉应遵循适用的产品目录或学生手册等问题的程序的学生。这个网站目前也没打算对性骚扰, 第九条,不当性行为或暴力或任何其他类型的歧视索赔。在这些方面的问题,请参阅以下资源。

关键文件和具体的投诉网站

  • 认证程序相关的投诉: 相关专业课程的投诉,咨询具体的认证机构。方案和具体的认证机构的信息可以在找到 外部实体认证文件(pdf).
  • 第九条: 信息相关性和基于性别的歧视或骚扰,请访问: 澳门赌博平台怜悯的标题IX网站, 包括:
    • 性和基于性别的骚扰政策和解决过程
    • 第九条投诉表
  • 学费方差: 这个网站目前也没打算对需要提交的学费差额委员会的问题。这些问题需要通过去委员会 学生会计师事务所 并要求使用的 请愿书的形式变化.
  • 举报政策: 鼓励有关遵守澳门赌博平台Mercy的政策和程序不当行为指控的诚信报告,请找上了我们的举报政策上市 人力资源政策页.

几步之遥提交学生投诉

非正式投诉解决

鼓励学生寻求此事直接与教师或适当的学院/学校管理员或者可能涉及特定个人(一个或多个)非正式解决。澳门赌博平台怜悯学校和学院对投诉的具体类别政策和流程。

提交学生投诉

对于在一个非正式的分辨率是不可行的问题,通过使用您的投诉提交给大学 在线学生投诉表格.

该网站将指导您完成澳门赌博平台正规赌博网址的提交投诉的程序。

  1. 正式投诉解决: 寻求解决冲突,只要通过直接与负责该服务或投诉的区域大学员工沟通成为可能。在大多数情况下,您会被要求与关注相关的部门或工作人员说话。
  2. 如果你不满意的初始相互作用的结果,或者你不舒服直接接近澳门赌博平台怜悯员工,使用您的投诉提交到澳门赌博平台怜悯 在线投诉表.
  3. 学生谁是无法提交电子表格可以具有大学员工的名义提交的形式。

在提交投诉时,请提供以下信息多的信息。

  • 描述你的具体的投诉,并发生了什么。确定所有参与人的名字。
  • 包括日期,时间和导致投诉事件的位置。
  • 连接和文件,以支持投诉。

接下来发生什么?

一旦你使用在线表单提交投诉后,您会收到7个营业日内收到的电子邮件确认。

  • 如果需要更多的信息,你可能会收到通知。
  • 内提交您的投诉后三十(30)个工作日内,澳门赌博平台怜悯将为您提供一个回应。
  • 如果需要超过三十(30)日内,以研究和响应您的投诉,您将会收到通知。
  • 根据任何回应或处理投诉,这个问题将被视为封闭。
  • 如果学生希望上诉的回应,学生有五(5)个工作日内在其以书面形式向教务长这样做。书面上诉必须提供上诉的依据的详细说明。教务长或教务长指定人应具有十(10)个工作日内在其回应。教务长的裁定为最终裁定。

行政报告和修订

  • 学生投诉将被跟踪并每年由学术事务办公室报告,以协助受影响的识别改进的地方,并提出建议,如果有必要,解决学生体验的质量经营单位。
  • 澳门赌博平台怜悯有权修改,修改或随时终止本政策的权利。